Neuigkeiten rund um das digitale Präsenzmanagement

Kundenbewertungen tragen zur Einschätzung Ihres Unternehmens bei und spielen eine große Rolle bei der Kaufentscheidung. Doch was können Sie als Unternehmen tun, wenn die Rezensionen auf den gängigen Bewertungsplattformen ausbleiben?  

Die Zahl der Online-Käufe steigt durch die anhaltende Corona-Krise immer weiter, wodurch auch Online-Bewertungen und ihr Einfluss auf die (Kauf-) Entscheidung der Verbraucher an Bedeutung gewinnen. Laut einer Studie von Capterra sind für 16 % der Befragten Reviews sogar durch die Krise noch wichtiger geworden als zuvor.

Wir bieten Ihnen und Ihren Kunden noch mehr Reichweite, denn unser Listing-Netzwerk wurde zuletzt um sechs weitere Publisher erweitert. Die neuen Portale in unserem Netzwerk, hier für Sie auf einen Blick: 

Am vergangenen Wochenende landete die neue Audio-App „Clubhouse“ auf Platz Zwei der Deutschen App-Charts. Wer dabei ist unterhält sich in Audio-Chats oder lauscht gespannt den Gesprächen als stiller Zuhörer. Doch was wäre ein App Roll Out ohne negative Kritik?

Das Oberlandesgericht in München hat entschieden, dass Facebook diese wichtige Änderung vornehmen darf. Viele Nutzer müssen nun handeln, sonst könnten sie gesperrt werden.

Ein kleiner Rückblick auf die Fachvorträge, den Erfahrungsaustausch und Webinare mit advantago, Inbox Solutions und Solute. 

Kundenbewertungen haben einen enormen Einfluss auf die Kaufentscheidung eines Verbrauchers. Kleine- und mittelständische Unternehmen (KMUs) sollten daher auf ein aktives Bewertungsmanagement setzen, um Erfolge bei der Kundenakquise zu erzielen.

Mit einem Marktanteil von rund 72,4% (lt. statista) ist Google die größte und erfolgreichste Suchmaschine weltweit. Doch Google bietet viele weitere Werbemöglichkeiten – ein kostenfreies und für Unternehmen unabdingbares Angebot ist Google My Business.

Früher nahm man das Telefonbuch zur Hand, um nach dem Bäcker, Friseur oder Klempner in seiner Nähe zu suchen. Heute öffnet man stattdessen den Browser auf dem Computer, Tablet oder Smartphone.

solute GmbH unterstützt Händler im On- und Offline-Geschäft mit Newsletter- und Push-Marketing.

Hallo zusammen! Mein Name ist Cara, ich bin 19 Jahre alt und seit September 2018 bin ich Auszubildende bei den Müller Medien. 

Um unser Netzwerk noch reichweitenstarker zu machen dürfen wir ein paar neue Publisher in unserem BusinessListing-Netzwerk begrüßen.

Im Juni dieses Jahrs kündigte Google-CEO Sundar Pichai an, Google werde Initiativen und Produktideen, die langfristige Lösungen für die Black Community bieten, entwickeln.

Am 23. Juni 2020 hat Instagram die neue "Reels"-Funktion auch für die deutschen Nutzer von Instagram freigeschaltet. Wir haben die Funktion für euch getestet und verraten euch, wie tauglich sie auch für Unternehmen ist.

Anfang August 2018 wurde der bisher in Deutschland als "Musical.ly" bekannte Dienst mit seinem chinesischen Partner, der Videoplattform TikTok, zusammengelegt. Bei der App TikTok steht das Aufnehmen, Bearbeiten und Teilen von 15- bis 60-sekündigen Videos im Vordergrund.

Am 1. Juli 2020 wurde von der Bundesregierung beschlossen die Mehrwertsteuer bis einschließlich 31.12.2020 zu senken, um so den Konsum zu stärken und während der anhaltenden Corona-Pandemie der Wirtschaftslage neuen Schwung zu verleihen.

Google ermöglicht Unternehmen das Anzeigen von Sonder-Öffnungszeiten für bestimmte Leistungen.

…sondern der komplette Werkzeugkasten für Ihr Online-Marketing. 

Im Terminkalender der Lokalen Internetwerbung ist der jährliche VDAV-Branchentreff ein fester Bestandteil und DIE Gelegenheit, die wichtigsten Partner der Branche zu treffen. In diesem Jahr muss der leadhub-Bully allerdings in der Garage bleiben, denn eine Fahrt nach Berlin war nicht möglich. Schade!

Google veröffentlicht anlässlich der Wiedereröffnung nach dem Corona-Shutdown eine Re-Opening Checkliste mit Maßnahmen, die helfen sollen, den stationären Handel anzukurbeln.

Seit der Corona-Pandemie sitzt ein Teil der Bevölkerung im Homeoffice. Da wir gewissermaßen alle im selben Boot sitzen hat sich unser Social Media Team für diese Woche eine Instagram-Mottowoche mit dem Titel homeoffice: an advantago story einfallen lassen.

Kollegen und Kolleginnen aus fünf Bereichen plauderten jeden Tag ein wenig aus dem Nähkästchen. Wie wird mit der Homeoffice-Situation umgegangen? Welche Herausforderungen oder gar neue Möglichkeiten bieten sich durch das Arbeiten von Zuhause? Wohin soll die erste Reise gehen und welchen Vorrat würden die Kollegen anlegen, wenn sie jetzt hamstern müssten?

All diese Fragen wurden von Montag bis Freitag von unseren lieben Kollegen beantwortet. Wir haben die Antworten unserer für unseren Blog nochmal zusammengefasst:

Yext untersucht Daten von über 100 verschiedenen Verzeichnissen und Plattformen, um das lokale Online-Suchverhalten im Verlauf der Corona-Pandemie zu analysieren und stellt die prozentual berechneten Veränderungen der branchenspezifischen Suchanfragen und Engagement-Raten im März 2020 mit dem gleichen Zeitraum des Vorjahrs gegenüber.

Für viele klein- und mittelständische Unternehmen bedeutet das Coronavirus eine große wirtschaftliche Herausforderung. 

Google schaltet weitere Funktionen frei, um Unternehmensinhaber in der aktuellen Situation stärker zu unterstützen.

In unserem letzten Blogeintrag haben wir Ihnen einen Guide zur Verfügung gestellt, welche Maßnahmen Sie ergreifen können, um Ihre Kunden über Änderungen durch die aktuelle Situation mit COVID-19/Corona zu informieren. Google hat nun reagiert und temporäre Einschränkungen bei den Google my Business Funktionen bekannt gegeben.

Immer mehr Unternehmen werden durch die Corona-Pandemie eingeschränkt. Damit Ihre Kunden immer die richtigen Antworten auf ihre Fragen erhalten, bietet BusinessListing einige Möglichkeiten, auf die veränderten Umstände hinzuweisen. Wir haben Ihnen einige Möglichkeiten zusammengefasst, Ihre Kunden auf dem aktuellen Stand zu halten. Je nach individueller Lage können Sie eine oder mehrere dieser Möglichkeiten nutzen, wenn Sie sich nicht sicher sind, kontaktieren Sie gerne Ihren/Ihre Projektmanager*in.

Bereits seit November 2019 werden die meisten Bilder, die auf Google my Business erfolgreich hochgeladen wurden, nicht mehr in der Google Suche und auf Google Maps veröffentlicht. Da der Grund bisher unbekannt war, sorgte dies bei vielen Nutzern für Frustration.

Änderung sorgt bei Nutzern für Verwirrung!

Der Start der klicklosen Welt lässt B2B-Unternehmen Alarm schlagen. 

Laut einer Studie vom Juni 2019 haben weniger als die Hälfte aller Suchanfragen bei Google den Klick auf eine Website zur Folge. Über 50% der Suchanfragen wurden als sogenannter zero-click klassifiziert. 45% der Suchanfragen endeten bei einem organischen Ergebnis, 4% fielen auf Werbeanzeigen zurück. Die Daten basieren auf 40 Millionen browserbasierten Suchanfragen aus den USA.

Unser Konsumverhalten hat sich durch die stetig voranschreitende Digitalisierung stark verändert. Während wir im prä-digitalen Zeitalter schwere Wälzer wie die Gelben Seiten nach der Befriedigung unseres Bedürfnisses – sei es die Suche nach einem Dienstleister oder einem Bäcker in der Umgebung – durchblätterten, steht uns heute beim Suchen und Finden die weite Welt des Internets offen. Allein im vergangenen Jahr nutzten 90% aller  Konsumenten die lokale Suchfunktion - davon 33% täglich.

In den letzten Wochen erhalten wir immer wieder E-Mails und Anrufe von Kunden, die uns berichten, dass Änderungen, die über das leadhub- oder yext System durchgeführt werden, nicht im verknüpften Google my Business-Eintrag übernommen werden können.

leadhub entwickelt sich stetig weiter! Heute dürfen wir Ihnen ein neues Feature vorstellen, um Ihre Services noch besser und übersichtlicher zu gestalten und an Ihren potenziellen Kunden heranzutragen. Erweiterte Content-Listen sind eine großartige Möglichkeit, Ihre Produkte und Leistungen sowie die Speisekarte(n) der Gastronomiebetriebe in den Verzeichnissen noch besser in Szene zu setzen. In unserem leadhub System können Sie ab sofort die folgenden erweiterten Content-Listen nutzen:

Erst Anfang Dezember hat sich unser Portalnetzwerk um vier Portale erweitert. Kaum zwei Wochen später gibt es das nächste Produktupdate, wieder kommt ein neues Portal dazu. Einen Überblick über InfoIsInfo gibt es hier.

Wir erweitern unser Netzwerk! Ganze vier Portale treten im Dezember unserer BusinessListing Familie bei, hier bekommen Sie einen kurzen Überblick.

Google überrascht immer wieder mit neuen Funktionen und Möglichkeiten für lokales Präsenzmanagement. Dass sich hier auch mal der ein oder andere Bug einschleicht sollte jedem klar sein, doch Googles aktuelle  Anzeigeprobleme verwirren viele Nutzer.

Zwei von drei Facebook-Nutzern besuchen laut einer Studie von Factworks mindestens einmal pro Woche eine lokale Unternehmensseite. Ein neues Seitendesign und weitere Neuerungen sollen die Interaktionen zwischen Nutzern und lokalen Unternehmen fördern und die Sichtbarkeit häufig gesuchter Informationen steigern.

Unternehmen können Ihre Standortinformationen jetzt direkt an einen der bekanntesten Sprachassistenten der Welt übertragen: Amazon Alexa. Verwalten Sie Ihre Unternehmensdaten mit advantago und bestimmen Sie selbst, welche Informationen Nutzer über Ihr Unternehmen erhalten, wenn diese Alexa danach fragen.

Google hat ein neues Update für Google My Business veröffentlicht. Inhaber eines Eintrags können ihren Nutzern noch mehr Informationen zur Verfügung stellen und erhalten gleichzeitig mehr Kontrolle über angezeigte Daten.

Mit der kürzlich von Google eingeführten Fragen und Antworten-Funktion haben Nutzer die Möglichkeit, öffentlich Fragen zum Unternehmen zu stellen – direkt im jeweiligen Google My Business-Eintrag. Auf die Fragen antworten können sowohl die Unternehmen selbst, als auch andere Nutzer.

WhatsApp Business ist ab sofort auch in Deutschland verfügbar und eröffnet neue Möglichkeiten in der Kundenkommunikation für Kleinunternehmen. Sie können nun über den beliebten Messenger mit ihren Kunden in Kontakt treten.

Digitale Assistenten wie Alexa, Siri, Google Home und Google Assistant verändern die Art des Suchens grundlegend. Laut Comscore und dem für seine Forschungen im Bereich KI bekannten Andrew Ng, werden im Jahr 2020 bereits die Hälfte aller getätigten Suchanfragen Sprachsuchen (englisch: Voice Search) sein. Wir haben effiziente Maßnahmen zusammengetragen, mit denen sich lokal tätige Unternehmen optimal auf Voice Search vorbereiten und von der neuen Form des Suchens profitieren können.

Mit Google Posts können Unternehmen Beiträge direkt in den Suchergebnissen posten. Diese werden präsent im jeweiligen Google my Business-Eintrag angezeigt und bieten Suchenden so zusätzliche Informationen. Möglich sind Posts zu aktuellen Veranstaltungen, Aktionen, Produkten oder Dienstleistungen.

Das im Sommer von Google neu eingeführte Feature Google Posts erlaubt es Unternehmen Beiträge direkt in Ihrem Google My Business-Profil zu veröffentlichen. Ab heute können Unternehmen mit bis zu 10 Standorten Google Posts direkt aus dem advantago BusinessListing heraus planen und veröffentlichen.

Mit Meinungsmeister und golocal gibt es zwei starke neue BusinessListing-Partner. Meinungsmeister hilft Ihnen aktiv Kundenbewertungen zu generieren und so Ihre Kundenbindung und Neukundengewinnung zu stärken. golocal gibt Konsumenten authentische Empfehlungen für Restaurants, Hotels, Ärzte und vielen mehr und unterstützt durch Bewertungen den Entscheidungsprozess der Kunden.

In der Praxis wird meist auf Keyword-optimierte Texte und technisches SEO gesetzt, weniger jedoch auf die Optimierung von Bilddateien. Dennoch steckt hier viel Potenzial, welches Sie ausschöpfen und effektiv für sich nutzen sollten.

Wie schlagen sich Unternehmen im Umgang mit Social Media und welche Plattformen sind für welche Branche am besten geeignet? Die mit Abstand meisten Fans haben Unternehmen, über alle Branchen hinweg, auf Facebook. Die Interaktionsrate der Kunden, wie z. B. liken oder kommentieren, ist jedoch auf anderen Plattformen deutlich höher.

Verbessern Sie durch lokale Suchmaschinenoptimierung Ihre Positionierung bei Google & Co. und erhöhen Sie so Ihre Auffindbarkeit im Internet. Wir haben recherchiert und effektive sowie leicht umsetzbare SEO-Maßnahmen für Sie zusammengestellt damit Sie Ihr Google Ranking verbessern.

Im neuen Local Search Ranking Factors 2017 Report der MOZ vergleicht Miriam Ellis in ihrem sehr aufschlussreichen Kommentar die Wichtigkeit von Bewertungen mit Kontaktdaten: "NAP (Name, Adresse, Telefonnummer) müssen korrekt sein, um das Ranking zu optimieren und die Kunden zum richtigen Ort zu bringen, aber es sind die Bewertungen, die zum Kauf verleiten."

Kundenbewertungen schaffen Vertrauen und werden häufig als Empfehlung aufgefasst. Immer mehr Konsumenten schauen sich vor der Kaufentscheidung online die Bewertungen anderer Kunden an. Da diese den entscheidenden Impuls liefern können, um das lokale Geschäft vor Ort aufzusuchen, sollten Sie Bewertungen aktiv fördern und intelligent einsetzen. Wir sagen Ihnen, wie das geht.

Jeden Tag suchen Verbraucher online, um lokale Unternehmen in ihrer Nähe zu finden. Die Relevanz der lokalen Suchmaschinenoptimierung steigt daher stetig. Aufgrund kleiner Budgets müssen sich Unternehmen jedoch genau überlegen, welche der zahlreichen Maßnahmen im Online Marketing für sie am wichtigsten sind. Wir geben Ihnen einen Überblick, wie Sie mit wenig Zeitaufwand und geringen Kosten Ihre Präsenz auf Google & Co. steigern und professionell managen können.

Täglich suchen Konsumenten im Internet nach lokalen Informationen zu Produkten oder Dienstleistungen in ihrer unmittelbaren Umgebung. Laut neuesten Studien stellen Konsumenten insbesondere mithilfe ihrer Smartphones an jedem Ort und zu jederzeit lokale Suchanfragen. Vor allem die Suche nach Öffnungszeiten zählt zu den wichtigsten Unternehmensangaben im Internet.

Das Netzwerk von advantago wächst beständig weiter. Ab sofort werden die Unternehmensdaten der BusinessListing-Kunden auch an Das Örtliche ausgespielt und synchronisiert.

Erfahren Sie, wie erfolgreich Ihre Standorte in der Google-Suche und bei Google Maps gefunden werden und lernen Sie das Verhalten Ihrer Kunden besser kennen.